Updates zu Scrum in Healthcare

Kann man ein Krankenhaus mit Prinzipien aus Lean und Agile führen? Ja, es geht. Es gibt dazu eine Literaturliste aus dem Jahr 2021./1/ In diesem Artikel möchte ich ein paar Beiträge für die weitere Recherche sammeln.

Was sind Lean Thinking und Agilität im Krankenhaus?

Unter den Begriffen Lean Thinking und Agilität fassen die Praktiker:innen mehrere Konzepte, Arbeitsweisen und Werkzeuge zusammen, um die Lieferfähigkeit und Innovationsfähigkeit einer Organisation zu steigern. Diese Konzepte sind zum Teil über 150 Jahre alt. Sie bekommen in Wellen immer wieder Aufmerksamkeit.

Lean Thinking und Agilität funktionieren auch im Healthcare-Bereich. Sie funktionieren nicht, weil Mitarbeiter:innen und Führungskräfte magische Methoden anwenden. Vielmehr definieren sie gemeinsam die wesentlichen Lieferprozesse und fangen an, diese schrittweise (täglich) zu verbessern. Dazu braucht es mutige Menschen, die anfangen und eine Führung, die diese Menschen mit langem Atem unterstützt.

Der Berater Jörg Gottschalk stellt auf seiner Webseite mehrere kurze Vorträge (in deutscher Sprache) zur Verfügung. Mit diesen Videos bekommt man einen ersten Eindruck vom Thema.

Weitere Beispiele

Es sicherlich Leute, die skeptisch sind, ob das tägliche Verbessern in kleinen Teams wirklich etwas bringt. Die folgenden Beispiele bieten einen konkreten Einstieg in die Arbeit.

Es sollte nicht überraschen, dass Toyota ein eigenes Krankenhaus betreibt. Die Lean-Expertin Katie Anderson stellt auf ihrer Webseite mehrere Beiträge über dieses Krankenhaus zur Verfügung.

Das Royal Bolton Hospital im Vereinigten Königreich hat ebenfalls umfangreiche Erfahrungen mit Lean Thinking gesammelt. David Fillingham war von dort CEO in der Zeit von 2004 bis 2006. Es gibt von ihm den Fachbeitrag "Can Lean Save Lives?" sowie die Aufzeichnung des Vortrags "Managing the Lean Hospital" bei YouTube.

Das Krebs-Team vom Winship Cancer Institute der Emory University hat auf Value Streams bei der Patientenversorgung umgestellt. Dazu gibt es die Beiträge "Designing and Building a Colocated Multidisciplinary Head and Neck Cancer Clinic" und "Team-Based Surgical Scheduling for Improved Patient Access in a High-Volume, Tertiary Head and Neck Cancer Center".

Auch das St. Mary's General Hospital in Kanada arbeitet lean. Hierzu gibt es ein Video, in dem Don Shilton die Ergebnisse der Arbeit vorstellt.

Anmerkungen

/1/ Jan Fischbach: Scrum in Healthcare - Agilität im Gesundheitswesen (Quellen), Teamworkblog, erschienen am 23. Feb 2021, abrufbar unter https://www.teamworkblog.de/2021/02/scrum-in-healthcare-agilitat-im.html

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