Die wichtigste Komponente in einer Scrum-Transition

Scrum eignet sich hervorragend für Teams, die mehr Wert an ihre Kunden ausliefern wollen und mit mehr Bereicherung arbeiten wollen. Mit Scrum@Scale kann man das mit einer ganzen Organisation schaffen. Alisa Stolze und ich waren vor einem Jahr beim ersten Train the Trainer der Scrum@Scale Trainer. Jetzt haben wir den Scrum@Scale Guide ins Deutsche übersetzt. (/1/) Was könne die wichtigste Komponente in einer Scrum-Transition sein?

Welches System nutzen gute Scrum Teams?

Im Kern machen gute Scrum Teams Folgendes, wenn sie mit Scrum anfangen:

Sie betrachten als Team, was sie ausliefern.
Sie priorisieren ihre Lieferungen und liefern sie an ihre Kunden aus.
Sie testen, ob ihre Priorisierung richtig ist. Sie fragen sich, welche Daten oder welches Feedback ihnen zeigen können, ob sie richtig priorisieren.
Sie messen ihre Prozesseffizienz (/2/) und ihren Durchsatz als Team und verbessern beides. Sie haben Daten, die das bestätigen.
Sie messen ihre Teamzufriedenheit und arbeiten daran, dass sie sich verbessert. Sie haben Daten, die das belegen.

Für die Dauer ihrer Zusammenarbeit wiederholen Scrum Teams diese Schritte. Zuerst machen die Teams die Erfahrung, dass diese Schritte ihnen helfen. Dann werden sie zur Gewohnheit. Fehlt einer dieser Schritte, verbessert sich das Team nicht. Das Team, seine Kunden und Scrum-Kritiker sind unzufrieden. (/3/)

Wie funktioniert dieses System in der gesamten Organisation?

Was braucht es, wenn man dieses System auf die gesamte Organisation übertragen möchte? Scrum@Scale beschreibt dafür verschiedene Komponenten. Die wichtigste und erste, die man benötigt, ist das Executive Action Team (abgekürzt EAT).

Im Kern ist die Aufgabe dieses Teams, dass Scrum in der Organisation funktioniert. Das EAT besteht aus Personen in einem Unternehmen, die politisch und finanziell bevollmächtigt sind, eine „agile Blase“ aufzubauen. In dieser Blase arbeiten ein oder mehrere Teams erfolgreich nach Scrum. Alle Hindernisse, die die Teams nicht allein beseitigen können, werden vom EAT beseitigt.

Dem EAT gehört das agile Ökosystem, es implementiert die Scrum Werte und stellt sicher, dass die Scrum Rollen geschaffen und unterstützt werden.

Das EAT besteht daher häufig aus Führungskräften, die das Arbeitssystem in der Organisation verbessern wollen und können. Sie arbeiten ebenfalls als Scrum Team. Sie haben u.a. einen Product Owner, der ein Interesse an der Scrum Transformation hat. Sie oder er pflegt ein Transformations-Backlog, in dem alle Maßnahmen und Hindernisse erfasst werden, um Scrum in der agilen Blase zu verbessern.

Dieses Backlog wird beeinflusst von:

der Business Strategie und Trends im Markt
Identifizierten Hindernissen
Feedback von Interventionen
Informationen über den Status und Ablauf der Transformation
Anderen Initiativen der Organisationsentwicklung
Anderen Metriken, um Transparenz zu gewährleisten

Das EAT liefert:

Eine Vision und Ziele, wie die agile Organisationskultur, -werte, -normen aussehen sollen
Eine Transformationsstrategie
Ein aktuelles Executive Action Backlog
Maßnahmen und Interventionen, um Verschwendung in der Organisation aufzuspüren und abzubauen, um die Leistungsfähigkeit des Unternehmens zu verbessern
den Status zur Organisationsentwicklung

Die ersten Teams, die in einer Organisation mit Scrum arbeiten, bilden ein Referenzmodell, in dem Scrum funktioniert. Ein Executive Action Team wird niemals Scrum weiter in der Organisation ausbreiten, bevor das Referenzmodell nicht gut funktioniert. Welchen Sinn ergäbe es auch, ein dysfunktionales System zu skalieren?

Anmerkungen:

/1/ Der deutsche Scrum@Scale Guide wird in Kürze hier veröffentlicht: https://www.scrumatscale.com/scrum-at-scale-guide/
/2/ In diesem Paper von Jeff Sutherland und anderen kann man mehr über die Berechnung von Prozesseffizienz lesen: https://scholarspace.manoa.hawaii.edu/bitstream/10125/60134/0694.pdf
/3/ Um agile von nicht-agilen Lieferanten zu unterscheiden, hat das amerikanische Verteidigungsministerium hat eine Übersicht herausgegeben (How To Detect Agile BS): https://media.defense.gov/2018/Oct/09/2002049591/-1/-1/0/DIB_DETECTING_AGILE_BS_2018.10.05.PDF
/4/ Das nächste Scrum@Scale Training mit Jeff Sutherland und mir findet in Deutschland im März in Berlin statt. Anmelden kann man sich hier: https://www.scrum-events.de/buchen.html?eventid=493
/5/ Auf dem Scrum Day 2019 gibt es einen eigenen Vortragstrack darüber, wie man Scrum über die gesamte Organisation ausbreiten kann. Bis zum Ende Januar läuft noch der Call for Papers für den Scrum Day. Wer Vorträge einreichen möchte, kann das hier tun: https://www.scrum-day.de/call-for-papers.html

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